Tanggal Efektif: 12 April 2026
Baked To You (“kami”, “milik kami”, atau “kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi dan melakukan pembelian melalui toko online kami yang dioperasikan dengan platform WooCommerce (selanjutnya disebut “Situs”).
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada kami saat Anda membuat akun, melakukan pemesanan, atau berinteraksi dengan fitur-fitur Situs kami, seperti:
- Informasi Identifikasi Pribadi: Nama, alamat email, alamat pengiriman, alamat penagihan, nomor telepon, dan detail pembayaran (melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang aman yang terintegrasi dengan WooCommerce).
- Informasi Pesanan: Detail produk yang Anda beli, termasuk preferensi kustomisasi untuk produk made-by-order, riwayat pesanan, dan status pesanan.
- Data Penggunaan Situs: Informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Situs kami, termasuk alamat IP, jenis browser, halaman produk yang dilihat, item yang ditambahkan ke keranjang belanja, waktu yang dihabiskan di halaman tersebut, dan data diagnostik lainnya yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi pelacakan serupa yang digunakan oleh WooCommerce dan plugin terkait.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:
- Memproses dan memenuhi pesanan Anda, mengelola pengiriman, dan memfasilitasi pengambilan produk made-by-order.
- Mengelola akun pengguna Anda di WooCommerce dan menyediakan layanan pelanggan yang responsif.
- Mengirimkan pembaruan pesanan, notifikasi pengiriman, dan informasi terkait produk melalui email atau WhatsApp (jika Anda memilih untuk menerima).
- Meningkatkan pengalaman belanja Anda di Situs kami, termasuk personalisasi rekomendasi produk dan penawaran khusus.
- Melakukan analisis dan riset pasar untuk mengembangkan produk dan layanan baru, serta mengoptimalkan fungsionalitas toko online kami.
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku terkait transaksi e-commerce.
3. Pengungkapan Informasi Anda
Kami tidak akan menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi identifikasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:
- Penyedia Layanan: Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu operasi bisnis kami, seperti pemrosesan pembayaran (misalnya, Midtrans, Xendit), layanan pengiriman (misalnya, GoSend, GrabExpress), analisis data (misalnya, Google Analytics), dan layanan pemasaran email. Pihak ketiga ini hanya memiliki akses ke informasi pribadi yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda sesuai dengan standar perlindungan data.
- Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas publik.
- Perlindungan Hak: Kami dapat mengungkapkan informasi untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Baked To You, pelanggan kami, atau pihak lain.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Ini termasuk penggunaan sertifikat SSL untuk enkripsi data, praktik keamanan yang diterapkan oleh WooCommerce, dan standar keamanan gateway pembayaran. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi Anda.
5. Tautan ke Situs Web Pihak Ketiga
Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga, termasuk platform media sosial atau mitra pembayaran. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs web tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.
6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di Situs kami atau melalui fitur chat WhatsApp yang terintegrasi.